TEMEL GÜVENCE
ESSENTIAL
Sunulan bu temel hizmetler, tüm ürünlerinizde gereksinim duyduğunuz güvenceyi sağlarken, aşağıdakileri sunmasıyla standart garanti kapsamının ötesine geçer:
- Tam kapsamlı güvence — bozulduysa, biz tamir ederiz
- Kazayla oluşan hasarların yanı sıra, normal eskime ve yıpranmayı kapsar
- 5x8 yerel saatte canlı destek
- 3 günlük onarım geri dönüş süresi
- Kısıtlı yazılımlara erişim
- Mobil bilgisayarlar için Cihaz Diyagnostiği
- Onarım, vaka yönetimi ve LifeGuardTM analiz raporlarını görüntülemek için mobil bilgisayarlar ve barkod okuyucular için Destek Gösterge Paneli
MAKSİMUM KORUMA
SELECT
Essential destek altyapısını geliştiren Zebra OneCare Select, aşağıdakileri de içeren ek özellikler sunar:
- 7x24 canlı teknik destek
- Gelişmiş cihaz değiştirme hizmeti - Değişim cihazı aynı gün gönderilir
- Yedek havuzu yönetimi
- Cihaz Devreye Alma
GELİŞMİŞ HİZMETLER
PREMIER
İşletmeniz mümkün olan en yüksek hizmet düzeyini gerektirdiğinde, kurumsal cihazlarınız için Zebra OneCare Premier'i seçin. İzlenebilirlik Hizmetlerimiz ve Destek Hizmetlerimizi kullanmak suretiyle, işletmenizin ve çalışanlarınızın ihtiyaçlarını tam olarak karşılayacak hizmet bileşenlerini seçmiş olursunuz. Temel özellikler aşağıdakileri içerir:
- Yazılım Sürüm Yönetimi
- Hizmet Yönetimi için Tek Temas Noktası
- Zebra'nın Yönetilen Cihaz Hizmet Masası aracılığıyla Olay ve Sorun Yönetimi
- Yönetilen ve İzlenebilirlik hizmet seçenekleri